2020年3月12日
世界中の海上および陸上に拠点を置く海事要員を支援するメンタルヘルスとウェルネス のヘルプラインサービス は、新型コロナウイルス(Covid-19)パンデミック危機が深刻化する中で、支援要請が増加しています。iCALL for Seafarersは、シンガポールを拠点とする主要な船舶管理者Synergy Marine Groupが2018年10月にインドの著名なタタ社会科学研究所(TISS)と提携して設立した、世界中の海事コミュニティ向けの無料、機密性、匿名の心理ヘルプラインです。
「2月にはメッセージと通話が40%増加し、新型コロナウイルスが問題となっています」とiCALLのディレクター、アパルナ・ジョシ博士は述べました。「現在、すべての船員とその家族が必要な支援と支援を受けられるよう、15人目のカウンセラーを追加しました。」現在は10言語で利用可能で、 iCALL for Seafarersは電話、メール、チャットベースのnULTAアプリを通じて24時間365日利用可能です。
「TISSの経営 陣によると、最近海事担当者からの電話が増加しており、これは十分に理解できることです」とSynergy Marine GroupのCEO兼創設者であるキャプテン・ウニ氏は述べました。
「新型コロナウイルスの拡大による船員への強い圧力を強調してきたので、通報の急増が関連しているのも驚くことではありません。」現在の出来事は、海運業界が長い間、船員への精神的プレッシャーをあまりにも長く否定してきたことを浮き彫りにしているに過ぎません。
「船員たちは世界貿易の最前線に立ち、このパンデミックの間、私たち全員が必要とする消費必需品や商品を供給しています。彼らは必要なすべての支援を受けるべきです。」設立以来、ムンバイのTISSに拠点を置くカウンセラーたちは、海事関係者やその家族から毎日電話、メール、オンラインチャットに対応しています。現在、困窮した海事要員を支援する15名のカウンセラー全員が、臨床またはカウンセリング心理学の修士号を取得しており、メンタルヘルス、キャリア不安、人間関係、自殺・自傷、薬物使用、ワークライフの問題など20以上のウェルネス問題に対応する訓練を受けています。
iCALL for Seafarersが実施したカウンセリングの初年度報告によると、船員とその家族がカウンセラーに相談する精神的な課題のトップ3は、感情的苦痛、人間関係の問題、そして仕事と生活の問題に関連しています。船員は依然として男性優位であるにもかかわらず、受け取られた電話の17%は女性によるものでした。「完全に匿名の心理的ヘルプラインを船員向けに設置するという漠然としたアイデアが、海運業界で最も重要なメンタルヘルスイニシアチブの一つに変わっているのを見るのは心強いことです」とウンニ船長は語りました。
「船員とその家族に対するメンタルヘルス支援の利用は、今こそこれまで以上に重要です。TISSの支援により、iCALL for Seafarersを通じてその支援を提供できることを大変嬉しく思います。」ジョシ博士は、TISSとSynergyのパートナーシップは、メンタルヘルスが優先され、助けを求めることが当たり前の船上で健全な環境を創出するというビジョンに基づいて築かれていると述べました。「私たちは共にメンタルヘルスの問題に対処する介入を創出するだけでなく、メンタルウェルビーイングの促進も目指しています」と彼女は述べました。
「iCALLは、ワークライフバランス、人間関係、自己イメージ、性の健康、自殺など、船員の多様な課題に取り組んできました。さらに、Synergy Marine Groupの支援を受けてワークショップやアウトリーチ活動を行い、海運業界におけるメンタルヘルスの重要性への意識向上に努めています。」
ジョシ博士は、iCALLは、弱者に十分なケアが提供されれば自殺は防げるという哲学から始まったと述べました。「私たちは、潜在的な危機の早期発見を支援し、共感的な文化を築くために、船上でファーストレスポンダーのネットワークを構築することができました」と彼女は付け加えました。
「シナジーチームの積極的な努力により、世界中の他の船員会社にサービスを拡大することができたことに感謝しています。また、Synergyがメンタルヘルスの重要な原因や、特に女性船員が直面する問題に対して示した感受性にも感謝しています。」
Unni船長は、Synergyは船員向けのiCALLの長期的な成功に全力で取り組んでいると述べました。
「私にとって重要なのは数字ではなく、実際に個人を助けたかどうかです」と彼は付け加えました。「明らかな自殺傾向を示す船員たちが電話をかけ、カウンセリングを受け、心理的サービスや支援を受け、数回のフォローアップセッションで健康が確保されていると聞くと、このプロジェクトが変化をもたらしていると知るのは素晴らしいことです。
「私は常に、メンタルヘルスの問題は、海運業で安全関連の問題を治療するのと同じように緊急に治療されなければならないと主張してきました。
「世界クラスのヘルプラインを導入することで、すべての船員は、雇用されているオーナーやマネージャーに関係なく、必要なときにサポートにアクセスできるようになります。
「これは、私たちが船員に負っている最低限の義務です。」
