2019년 12월 11일 수요일
Synergy Marine Group의 선박 관리 우수성에 대한 헌신은 어젯밤 런던 힐튼 파크 레인 호텔에서 열린 권위 있는 2019년 로이드 리스트 유럽 어워드에서 인정받았습니다. Synergy는 지난 1년간 선박 관리 기준을 실질적으로 높인 선박 관리자 또는 기관의 업적을 인정하는 2019년 로이드 리스트 해양 서비스 및 선박 관리 우수상을 수상했습니다. “우리 심사위원단은 경쟁이 치열한 시장에서 상대적으로 신생 기업이 기존 세대에게 고객을 위한 혁신과 운영 최적화 방법을 보여주면서도 선원의 건강, 안전, 교육을 비즈니스의 핵심에 두는 모습을 보여주고 있다고 평가했습니다.”라고 심사위원들은 마무리했습니다. Synergy 이사 HS 스와미나탄 선장과 함께 행사에 참석한 것은 덴마크 코펜하겐에 위치한 Synergy의 새로운 유럽 사무소장으로 최근 임명된 Rune Zeuthen 씨였습니다. 그는 지난 1년간 Synergy Marine Group이 세계 최고 선박 관리자 순위에서 270+ 선박으로 6위로 올라선 동안 Synergy가 노력한 점을 인정해 준 심사위원들과 로이드 리스트에 감사를 표했습니다. “또한 선박 관리 지표에 대한 저희의 접근 방식에 대한 지속적인 지원과 감사에 감사드립니다.”라고 덧붙였습니다. “우리는 핵심 성과 지표(KPI)를 광범위하게 활용하여 Synergy 내부와 고객들에게 우리가 뛰어난 부분을 명확히 알 수 있도록 하고 있습니다.” 우리에게 벤치마킹의 중요한 부분은 우리가 더 잘할 수 있는 부분을 파악하는 데 있습니다. 이는 올해 특히 유럽에서 성공적으로 신규 고객을 유치하는 데 중요한 요인이었습니다.”
2019년 로이드 리스트 해양 서비스 및 선박 관리 우수상 심사위원들은 “승무원 복지, 안전 기록, 환경 이니셔티브, 교육 지원, 선박 보안 보장 의지, 운영 효율성, 비용 통제 혁신, 입증된 고객 만족 패턴” 등 다양한 성과 지표에서 지원자들의 노력과 효과를 평가하도록 요청받았습니다. Synergy의 여러 고위 해운 임원들이 심사위원들에게 보낸 진술에서, 지난 12개월간 손실 근무 부상 빈도와 ‘예기치 않은 이사 고용’에 관한 우수한 KPI 성과뿐만 아니라, 최고 수준의 선박 관리 서비스가 보안 및 해적 사건 0과 MARPOL(국제 선박 오염 방지협약) 관련 위반 0건을 포함하고 있음을 확인했습니다.
이 상은 또한 Synergy가 선원 복지, 안전 및 교육 향상을 목표로 한 이니셔티브를 인정했습니다. 여기에는 선단 전체에 LARP(Look, Act, Report, Prevent) 카드 시스템 구축, 마닐라와 첸나이의 최첨단 훈련 센터 업그레이드 및 확장, 그리고 일련의 성평등 이니셔티브가 포함됩니다. 이로 인해 지난 1년간 Synergy 선단에서 근무하는 여성 선원이 크게 증가했으며, 이 기간 동안 회사는 첫 여성 사관생도를 가스 운반선에 임명하기도 했습니다. 심사위원들은 지난해 선원 자살을 줄이고 모든 해양 인력의 정신 건강과 웰빙을 향상시키기 위해 설계된 9개 언어 서비스인 iCALL이라는 새로운 해상 웰니스 헬프라인 설립에 Synergy의 역할을 특히 주목했습니다. 이 서비스는 24시간 연중무휴로 전화, 이메일, 채팅 기반 nULTA 앱을 통해 무료로 제공됩니다. “웰니스, 평등, 그리고 단순히 사람을 존중하는 태도는 Synergy의 부가적인 요소가 아니라 핵심 원칙입니다.”라고 HS 스와미나탄 선장은 말했습니다. “모든 ‘시너지언’들이 우리의 선 박 관리 우수성에 동의하지 않고서는 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공할 수 없습니다. 해상과 육상 모두에서 그들은 인정과 존경을 받을 자격이 있습니다. “특히 Synergy의 11,000+ 선원들이 매일 항해의 도전에 용기를 내어 맞서신 것에 대해 감사드립니다. 이 상은 그들의 헌신과 탁월함을 증명합니다.” Synergy는 지난 1년간 여러 디지털 및 기술적 진보를 이루었으며, 이는 고객들에게 큰 도움이 되었습니다. 여기에는 Alpha Ori Technologies(AOT)가 개발한 특허받은 디지털 해운 솔루션인 SMARTShip™의 추가 개발이 포함되었으며, 이 솔루션은 현재 해양 분야에서 빠르게 확산되고 있습니다. 사물인터넷(IoT) 플랫폼은 다양한 수준의 자율성을 가진 여러 시스템을 선박에서 운영할 수 있게 합니다. 이미 30척 이상의 선박에 설치되었으며, 추가로 60척의 선박이 설치 과정을 진행 중입니다.
“AOT는 기술과 디지털 해운 분야에서 빠르게 업계 선두주자로 부상했습니다,”라고 Synergy Marine Group의 CEO이자 창립자, AOT 공동 CEO인 캡틴 우니가 말했습니다. “AOT의 문제 해결과 규칙 기반 의사결정 지원 방식은 고객에게 투명성을 높이고 운영, 재정, 환경적 다양한 이점을 제공합니다.” 캡틴 우니는 또한 Synergy의 선원들에게 경의를 표했습니다. “그들은 Synergy를 움직이게 합니다. 올해 내내 보여준 헌신과 노력에 진심으로 감사드립니다.”라고 그는 말했습니다. “2020년에는 선박 관리 기준을 다시 한 번 향상시키겠다고 약속드립니다. 우리는 고객에게 가장 도움이 되는 것이 무엇인지 이해하고 있기 때문에 업계 최고 수준의 예기치 없는 비고용 및 손실 사고 기간을 유지할 것입니다. “하지만 세계적 수준의 선원 유지율이 서비스 우수성의 일관성을 가능하게 하여 업계 KPI에서 좋은 성과를 낼 수 있게 합니다. 최우선 과제는 선원들의 안전과 건강을 지키는 것입니다.”
