2019년 12월 11일 수요일
선박 관리 우수성에 대한 Synergy Group의 노력은 지난 밤 런던의 힐튼 파크 레인 호텔에서 개최된 권위 있는 2019 Lloyd’s List Europe Awards에서 인정받았습니다. 시너지는 2019 Lloyd’s List Excellence in Maritime Services & Ship Management Award를 수상했으며, 이 상은 지난 한 해 동안 선박 관리의 기준을 명백히 높인 선박 관리자 또는 기관의 업적을 인정하는 상입니다. 심사위원단은 “우리 패널은 경쟁이 치열한 시장에서 선원의 건강, 안전 및 교육을 비즈니스의 중심에 두는 동시에 고객을 위해 운영을 혁신하고 최적화하는 방법을 기존 경비원에게 보여주는 것은 상대적으로 신참이라고 느꼈다”고 결론지었습니다. 덴마크 코펜하겐에 위치한 시너지의 새로운 유럽 지사의 최근 책임자로 임명된 룬 제우텐(Rune Zeuthen)이 시너지 디렉터인 HS 스와미나탄 선장과 함께 행사에 참석했습니다. 그는 작년 한 해 동안 시너지 그룹이 270+척의 선박을 보유한 혼합 선단을 보유하고 세계 최고의 선박 관리자 순위에서 6위로 올라선 노력을 인정한 심사위원단과 Lloyd’s List에 감사를 표했습니다. “또한 선박 관리 지표에 대한 우리의 접근 방식에 대한 지속적인 지원과 감사에 대해 고객에게 감사드립니다.” 라고 그는 덧붙였습니다. “우리는 핵심성과지표(KPI)를 광범위하게 활용하여 Synergy 내의 모든 사람과 고객에게 우리가 탁월한 성과를 내고 있는 부분을 명확하게 알 수 있습니다. ” 우리에게 벤치마킹의 중요한 부분은 더 잘할 수 있는 부분을 식별하는 데 있습니다. 이는 올해 우리가 거둔 성과에 중요한 요소였으며, 특히 유럽에서 신규 고객을 성공적으로 유치하고 있습니다.”
2019 Lloyd’s List Excellence in Maritime Services & Ship Management Award 의 심사위원들은 “선원의 복지, 안전 기록, 환경 이니셔티브, 교육 지원, 선박 보안 보장에 대한 약속, 운영 효율성, 비용 관리의 혁신 및 입증된 고객 만족 패턴”을 포함한 다양한 성과 지표에 걸쳐 지원자의 노력과 효율성을 평가하도록 요청받았습니다. 모든 유명 해운 임원들로 구성된 일련의 Synergy 고객들은 판사들에게 보낸 성명서에서 지난 12개월 동안 Lost Time Injury Frequency 및 ‘Unplanned Off-Hire’에 대한 탁월한 KPI 성과 외에도 Synergy의 최고 수준의 선박 관리 서비스 에는 보안 및 해적 사고가 전혀 없었으며 MARPOL(선박 오염 방지를 위한 국제 협약) 관련 위반이 전혀 없었다고 확인했습니다.
이 상은 또한 승무원 복지, 안전 및 교육을 개선하기 위한 Synergy의 이니셔티브를 인정한 것입니다. 여기에는 LARP(Look, Act, Report, Prevent) 카드 시스템을 차량 전체에 구축하고, 마닐라와 첸나이에 있는 최첨단 교육 센터를 업그레이드 및 확장하고, 일련의 양성 평등 이니셔티브를 수행하는 것이 포함되었습니다. 이로 인해 작년 한 해 동안 Synergy 선단에서 근무하는 여성 선원이 크게 증가했으며, 이 기간 동안 회사는 가스 운반선에 최초의 여성 사관생도를 임명하기도 했습니다. 심사위원들은 지난해 선원의 자살을 줄이고 모든 해양 인력의 전반적인 정신 건강과 웰빙을 향상시키기 위해 고안된 9개 언어 서비스인 iCALL이라는 새로운 해상 건강 헬프라인을 설립한 시너지의 역할에 특히 주목했습니다. 이 서비스는 연중무휴 24시간 이용할 수 있으며, 전화, 이메일 및 채팅 기반 nULTA 앱을 통해 무료로 이용할 수 있습니다. “웰빙, 평등, 그리고 단순히 사람들을 존중하는 것은 시너지의 추가 사항이 아니라 핵심 원칙입니다”라고 HS 스와미나탄 대위는 말했습니다. “모든 ‘시너지 효과’가 선박 관리의 우수성에 대한 우리의 비전을 받아들이지 않고는 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 없습니다. 그들은 바다와 육지 모두에서 인정과 존경을 받아 마땅합니다. “저는 특히 시너지의 11,000+ 명의 선원들이 매일 항해의 도전에 직면할 수 있는 용기를 보여준 것에 대해 감사하고 싶습니다. 이 상은 그들의 헌신과 우수성에 대한 증거입니다.” 시너지는 지난 한 해 동안 많은 디지털 및 기술 발전을 이루었으며, 이는 고객에게 큰 도움이 되는 것으로 입증되었습니다. 여기에는 현재 해양 부문에서 빠르게 활용되고 있는 AOT(Alpha Ori Technologies)에서 개발한 특허 받은 디지털 배송 솔루션인 SMARTShip™의 추가 개발이 포함되었습니다. 사물 인터넷(IoT) 플랫폼을 사용하면 다양한 수준의 자율성으로 선박에서 여러 시스템을 운영할 수 있습니다. 이미 30척 이상의 선박에 설치되었으며 다른 60척의 선박이 설치 과정을 거치고 있습니다.
Synergy Group의 CEO 겸 설립자이자 AOT의 공동 CEO인 Captain Unni는 “AOT는 기술 및 디지털 배송 분야에서 업계 리더로 빠르게 부상했다”고 말했다. “문제점을 해결하고 규칙 기반 의사 결정을 가능하게 하는 AOT의 접근 방식은 고객에게 투명성을 높이고 여러 운영, 재무, 환경적 이점을 제공합니다.” 우니 선장은 시너지의 선원들에게도 경의를 표했습니다. “그들은 시너지를 움직이게 하며, 한 해 동안 그들의 헌신과 노고에 대해 아무리 감사해도 지나치지 않습니다”라고 그는 말했습니다. “2020년에는 선박 관리 기준을 다시 한 번 높일 것을 약속드릴 수 있습니다. 우리는 고객에게 가장 도움이 되는 것이 무엇인지 이해하고 있기 때문에 업계 최고의 계획되지 않은 해고 및 손실 부상 시간 비율을 유지할 것입니다. “그러나 업계 KPI에서 우수한 성과를 거둘 수 있는 탁월한 서비스의 일관성을 촉진하는 것은 세계적 수준의 선원 유지율입니다. 최우선 과제는 선원들의 안전과 건강을 지키는 것입니다.”
